Detalhes das Condições Gerais de Venda

"Nossas condições gerais de venda foram elaboradas a partir de um modelo gratuito que pode ser baixado do site https://www.donneespersonnelles.fr/"

Eles foram escritos em francês e, em seguida, traduzidos automaticamente para os outros idiomas. As Condições Gerais de Venda de referência são, portanto, aquelas redigidas em francês, que se referem em caso de mal-entendido.

Entre a sociedade Love-And-Dream, 171 rue de la poudrière, 59590 Raismes, inscrita no Registo Comercial e Societário de Valenciennes

sob o número 819 523 804 00014, representado pelo Sr. Arnaud SOULIGNAC, na qualidade de administrador, devidamente autorizado para os fins deste Estatuto Social. A empresa pode ser contatada por e-mail clicando no formulário de contato acessível na página inicial do site.

Doravante denominado "Vendedor" ou "Empresa". Por um lado, E a pessoa física ou jurídica que adquire os produtos ou serviços da empresa, doravante, "o Comprador", ou "o Cliente" Por outro lado, foi declarado e acordado o que se segue :

Preâmbulo

O Vendedor é uma editora de produtos e serviços destinados exclusivamente ao consumidor, comercializados através do seu site (https://sooloove.com). A lista e descrição dos produtos e serviços oferecidos pela Empresa podem ser consultadas nos sites acima mencionados.

Artigo 1: Objetivo e disposições gerais

Estes Termos e Condições Gerais de Venda determinam os direitos e obrigações das partes em relação à venda online de Produtos oferecidos pelo Vendedor.

Estas Condições Gerais de Venda (GTC) aplicam-se a todas as vendas de Produtos, feitas através do site da Empresa, que é parte integrante do Contrato entre o Comprador e o Vendedor. O Vendedor reserva-se o direito de modificar essas condições a qualquer momento, publicando uma nova versão em seu site. Os TCG então aplicáveis são aqueles em vigor na data do pagamento (ou o primeiro pagamento no caso de múltiplos pagamentos) da encomenda. Estes T&C estão disponíveis no site da Companhia no seguinte endereço: https://sooloove.com/content/3-conditions-generales-de-ventes . A empresa também garante que sua aceitação seja clara e sem reservas marcando uma caixa de seleção e um clique de validação. O Cliente declara ter lido todas as presentes Condições Gerais de Venda e, quando aplicável, as Condições Especiais de Venda relacionadas com um produto ou serviço, e que as aceita sem restrições ou reservas. O Cliente reconhece que recebeu o conselho e as informações necessárias para garantir que a oferta atende às suas necessidades. O Cliente declara ser capaz de contratar legalmente nos termos da lei francesa ou representar validamente a pessoa física ou jurídica por quem está comprometido. Salvo prova em contrário, as informações registradas pela Empresa constituem a prova de todas as transações.

Artigo 2: Preço

Os preços dos produtos vendidos nos sites da Internet são indicados em euros, convertidos para outras moedas, sem impostos e determinados com precisão nas páginas de descrição dos produtos. Também estão indicados em euros com todas as taxas incluídas (IVA + quaisquer outras taxas) na página de encomenda do produto e excluindo despesas de envio específicas. Para todos os produtos expedidos fora da União Europeia e / ou DOM-TOM, o preço é calculado excluindo os impostos automaticamente na fatura. Direitos aduaneiros ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estaduais podem ser devidos em certos casos. Esses direitos e valores não são de responsabilidade do Vendedor. Ficarão a cargo do comprador e são da sua responsabilidade (declarações, pagamento às autoridades competentes, etc.). O vendedor, portanto, convida o comprador a inquirir sobre esses aspectos junto às autoridades locais correspondentes.A Empresa reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento no futuro. Os custos de telecomunicação necessários para acessar os sites da Empresa são de responsabilidade do Cliente. Se aplicável, também os custos de entrega.

Artigo 3: Celebração do contrato online

O Cliente deve seguir uma série de passos específicos para cada Produto oferecido pelo Vendedor para poder fazer seu pedido. Porém, as etapas descritas a seguir são sistemáticas: ➢ Informações sobre as características essenciais do Produto; ➢ Escolha do Produto, se aplicável, das suas opções e indicação dos dados essenciais do Cliente (identificação, morada…); ➢ Aceitação das presentes Condições Gerais de Venda. ➢ Verificação dos elementos do pedido e, se necessário, correção de erros. ➢ Acompanhamento das instruções de pagamento e pagamento de produtos. ➢ Entrega do produto. O Cliente receberá então a confirmação por email do pagamento da encomenda, bem como um aviso de recepção da encomenda que a confirma. Ele receberá uma cópia .pdf das presentes condições gerais de venda. Para os produtos entregues, esta entrega será feita no endereço indicado pelo Cliente. Para efeitos de conclusão com sucesso da encomenda, e de acordo com o artigo 1316-1 do Código Civil, o Cliente compromete-se a fornecer os seus verdadeiros elementos de identificação. O Vendedor reserva-se o direito de recusar a encomenda, por exemplo, por qualquer pedido anormal, feito de má-fé ou por qualquer motivo legítimo.

Artigo 4: Produtos e serviços

As características essenciais dos bens, serviços e respectivos preços são disponibilizados ao comprador nos sites da empresa. O cliente certifica ter recebido o detalhe dos custos de entrega, bem como as condições de pagamento, entrega e execução do contrato. O Vendedor compromete-se a honrar o pedido do Cliente apenas dentro do limite dos estoques dos Produtos disponíveis. Caso contrário, o Vendedor informa o Cliente. Estas informações contratuais são apresentadas em detalhes e em francês. De acordo com a lei francesa, eles são objeto de um resumo e de uma confirmação durante a validação do pedido. As partes concordam que as ilustrações ou fotos dos produtos colocados à venda não têm valor contratual. O prazo de validade da oferta dos Produtos, bem como os seus preços, são especificados nos sites da Empresa, bem como a duração mínima dos contratos oferecidos quando se tratam de fornecimento contínuo ou periódico de produtos ou serviços. Salvo condições específicas, os direitos aqui concedidos são atribuídos apenas à pessoa singular que assina a encomenda (ou ao titular do endereço de correio eletrónico comunicado). De acordo com as disposições legais em termos de conformidade e defeitos ocultos, o Vendedor reembolsa ou troca produtos defeituosos ou produtos que não correspondam à encomenda. O reembolso pode ser solicitado da seguinte forma: por email em contact@sooloove.com, ou através do formulário de contacto localizado no site.

Artigo 5: Cláusula de retenção de título

Os produtos permanecem propriedade da Empresa até ao pagamento integral do preço.

Artigo 6: Condições de entrega

Os produtos são entregues na morada de entrega indicada no momento da encomenda e na hora indicada. Este tempo não leva em consideração o tempo gasto para preparar o pedido. Quando o Cliente encomenda vários produtos ao mesmo tempo, estes podem ter prazos de entrega diferentes. Em caso de atraso na entrega, o Cliente tem a opção de rescindir o contrato de acordo com os termos e condições definidos no Artigo L 138-2 do Código do Consumidor. O Vendedor então reembolsa o produto e os custos “de ida”, de acordo com as condições do Artigo L 138-3 do Código do Consumidor. O Vendedor fornece um link enviado no envio para garantir o acompanhamento do pedido. O Vendedor lembra que quando o Cliente toma posse física dos produtos, o risco de perda ou dano aos produtos é transferido para ele. É responsabilidade do Cliente notificar a transportadora sobre quaisquer reservas sobre o produto entregue.

Artigo 7: Disponibilidade e apresentação

Os pedidos serão processados dentro dos limites de nossos estoques disponíveis ou sujeitos aos estoques disponíveis de nossos fornecedores. Em caso de indisponibilidade de um artigo, durante um período superior a 2 dias úteis, será imediatamente informado dos prazos de entrega previsíveis e a encomenda deste artigo pode ser cancelada mediante simples pedido. O cliente pode então solicitar um crédito pelo valor do item ou seu reembolso.

Artigo 8: pagamento

O pagamento é devido imediatamente após o pedido, incluindo para produtos encomendados. O cliente pode pagar por um dos métodos de pagamento oferecidos no site, incluindo o cartão de pagamento, PayPal ou métodos de pagamento locais, como Sofort ou iDeal. Os cartões emitidos por bancos domiciliados fora da França devem ser cartões bancários internacionais (Mastercard ou Visa). O pagamento online seguro por cartão de crédito é feito por nosso provedor de pagamento. As informações transmitidas são criptografadas de acordo com as regras da técnica e não podem ser lidas durante o transporte na rede. Uma vez iniciado o pagamento pelo Cliente, a transação é debitada imediatamente após a verificação das informações. De acordo com o artigo L. 132-2 do Código Monetário e Financeiro, o compromisso de pagamento com cartão é irrevogável. Ao fornecer os seus dados bancários durante a venda, o Cliente autoriza o Vendedor a debitar no seu cartão o valor correspondente ao preço indicado. O Cliente confirma que é o titular legal do cartão a debitar e que tem o direito legal de o utilizar. Em caso de erro, ou na impossibilidade de débito do cartão, a Venda é imediatamente rescindida de pleno direito e a encomenda cancelada. Em caso de oposição ao pagamento após recepção da encomenda pelo cliente, será aplicada uma taxa de recuperação de € 7,50, à qual será acrescida a taxa de multas por atraso de 12%.

Artigo 9: período de retirada

O direito de rescisão não pode ser exercido para joias personalizadas de acordo com o Artigo L. 121-20-2 do Código do Consumidor. 

Artigo 10: Garantias

De acordo com a lei, o Vendedor assume duas garantias: de conformidade e relativas a defeitos ocultos dos produtos. O Vendedor reembolsa o comprador ou troca produtos aparentemente defeituosos ou que não correspondem ao pedido efetuado. O pedido de reembolso deve ser efectuado da seguinte forma: pedido por email para contact@sooloove.com, ou através do formulário de contacto no site. O Vendedor lembra que o consumidor: - tem um prazo de 2 anos a partir da entrega da mercadoria para agir com o Vendedor - que pode escolher entre a substituição e a reparação da mercadoria nas condições previstas pelo arte. aparentemente defeituoso ou não correspondente - que se exime da prova da existência da falta de conformidade da mercadoria nos seis meses seguintes à entrega da mercadoria. - que, exceto bens usados, este prazo será estendido para 24 meses a partir de 18 de março de 2016 - que o consumidor também pode fazer valer a garantia contra defeitos ocultos da coisa vendida na acepção do artigo 1.641 do Código Civil e, neste caso, pode escolher entre a deliberação da venda ou a redução do preço de venda (disposições dos artigos 1644.º do Código Civil).

Artigo 11: Reclamações

Se necessário, o Comprador pode apresentar qualquer reclamação entrando em contato com a empresa através dos seguintes dados de contato: SooLoove by L&D, 171 rue de la poudrière, 59590 Raismes.

Artigo 12: Direitos de propriedade intelectual

Marcas registradas, nomes de domínio, produtos, software, imagens, vídeos, textos ou, mais geralmente, qualquer informação sujeita a direitos de propriedade intelectual são e permanecem propriedade exclusiva do vendedor. Nenhuma transferência de direitos de propriedade intelectual é realizada por meio desses TCG. Qualquer reprodução, modificação ou uso total ou parcial desses produtos, por qualquer motivo, é estritamente proibida.

Artigo 13: Força maior

A execução das obrigações do vendedor no termo do presente contrato fica suspensa em caso de ocorrência de caso fortuito ou força maior que impeça a sua execução. O vendedor notificará o cliente da ocorrência de tal evento o mais rápido possível.

Artigo 14: nulidade e modificação do contrato

Se uma das cláusulas deste contrato fosse cancelada, esta nulidade não implicaria na nulidade das demais cláusulas que permanecerão em vigor entre as partes. Qualquer modificação contratual só é válida após um acordo escrito e assinado entre as partes.

Artigo 15: Proteção de dados pessoais

De acordo com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, você tem o direito de consultar, acessar, modificar, se opor e retificar seus dados pessoais. Ao aderir a estas condições gerais de venda, você concorda que coletamos e usamos esses dados para a execução deste contrato. Ao inserir seu endereço de e-mail em um dos sites de nossa rede, você receberá e-mails contendo informações e ofertas promocionais de produtos publicados pela Empresa e seus parceiros. Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. Tudo que você precisa fazer é clicar no link ao final dos nossos e-mails ou entrar em contato conosco.

Artigo 16: Cláusula de limitação de responsabilidade

Para a prestação do serviço é estipulada uma cláusula de limitação da responsabilidade do Vendedor em 1.000 euros.

Artigo 17: lei aplicável

Todas as cláusulas constantes das presentes condições gerais de venda, bem como todas as operações de compra e venda a que se referem, estarão sujeitas ao direito francês.

Outra informação

Informações e detalhes de contato

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