Detalii despre condițiile generale de vânzare

"Condițiile noastre generale de vânzare au fost elaborate dintr-un model gratuit care poate fi descărcat de pe site-ul https://www.donneespersonnelles.fr/"

Au fost scrise în franceză, apoi traduse automat în celelalte limbi. Condițiile generale de vânzare de referință sunt, prin urmare, cele scrise în franceză, care se referă în caz de neînțelegere.

Între compania Love-And-Dream, 171 rue de la poudrière, 59590 Raismes, înregistrată la Registrul Comerțului și al Companiilor din Valenciennes

sub numărul 819 523 804 00014, reprezentat de domnul Arnaud SOULIGNAC, în calitate de administrator, autorizat în mod corespunzător în scopurile prezentului document. Compania poate fi contactată prin e-mail făcând clic pe formularul de contact accesibil prin intermediul paginii de pornire a site-ului.

În continuare „Vânzătorul” sau „Compania”. Pe de o parte, Și persoana fizică sau juridică care achiziționează produsele sau serviciile companiei, în continuare, „Cumpărătorul” sau „Clientul” Pe de altă parte, a fost declarat și convenit ce urmează:

Preambul

Vânzătorul este un editor de produse și servicii destinate exclusiv consumatorilor, comercializat prin intermediul site-ului său web (https://sooloove.com). Lista și descrierea bunurilor și serviciilor oferite de Companie pot fi consultate pe site-urile menționate anterior.

Articolul 1: Scop și dispoziții generale

Acești Termeni și condiții generale de vânzare determină drepturile și obligațiile părților în legătură cu vânzarea online a Produselor oferite de Vânzător.

Aceste Condiții generale de vânzare (GTC) se aplică tuturor vânzărilor de produse, efectuate prin intermediul site-ului web al companiei, care face parte integrantă din contractul dintre cumpărător și vânzător. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții în orice moment, publicând o nouă versiune pe site-ul său web. Condițiile generale aplicabile atunci sunt cele în vigoare la data plății (sau prima plată în caz de plăți multiple) a comenzii. Aceste T&C sunt disponibile pe site-ul web al companiei la următoarea adresă: https://sooloove.com/content/3-conditions-generales-de-ventes . Compania se asigură, de asemenea, că acceptarea lor este clară și fără rezerve prin setarea unei casete de selectare și a unui clic de validare. Clientul declară că a citit toate aceste Condiții generale de vânzare și, dacă este cazul, Condițiile speciale de vânzare legate de un produs sau un serviciu și că le acceptă fără restricții sau rezervări. Clientul recunoaște că a primit sfaturile și informațiile necesare pentru a se asigura că oferta răspunde nevoilor sale. Clientul declară că poate contracta legal în conformitate cu legislația franceză sau poate reprezenta în mod valabil persoana fizică sau juridică pentru care este angajat. Cu excepția cazului în care se dovedește altfel, informațiile înregistrate de Companie constituie dovada tuturor tranzacțiilor.

Articolul 2: Preț

Prețurile produselor vândute prin intermediul site-urilor de internet sunt indicate în euro și convertite în alte valute, fără taxe și stabilite cu precizie în paginile cu descrierea produsului. Acestea sunt, de asemenea, indicate în euro, toate taxele incluse (TVA + orice alte taxe) pe pagina de comandă a produsului și excluzând costurile specifice de expediere. Pentru toate produsele expediate în afara Uniunii Europene și / sau DOM-TOM, prețul se calculează fără taxă automat pe factură. Taxe vamale sau alte taxe locale sau taxe de import sau taxe de stat pot fi plătibile în anumite cazuri. Aceste drepturi și sume nu sunt responsabilitatea Vânzătorului. Acestea vor fi suportate de cumpărător și sunt responsabilitatea acestuia (declarații, plată către autoritățile competente etc.). Prin urmare, Vânzătorul invită cumpărătorul să întrebe despre aceste aspecte de la autoritățile locale corespunzătoare. Compania își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment pentru viitor. Costurile de telecomunicații necesare pentru accesarea site-urilor web ale Companiei sunt responsabilitatea Clientului. Dacă este cazul, și costurile de livrare.

Articolul 3: Încheierea contractului online

Clientul trebuie să urmeze o serie de pași specifici fiecărui Produs oferit de Vânzător pentru a putea plasa comanda sa. Cu toate acestea, pașii descriși mai jos sunt sistematici: ➢ informații despre caracteristicile esențiale ale produsului; ➢ Alegerea Produsului, dacă este cazul, a opțiunilor sale și indicarea datelor esențiale ale Clientului (identificare, adresă ...); ➢ Acceptarea acestor Condiții Generale de Vânzare. ➢ Verificarea elementelor comenzii și, dacă este necesar, corectarea erorilor. ➢ Urmărirea instrucțiunilor de plată și plata produselor. ➢ Livrarea produsului. Clientul va primi apoi confirmarea prin e-mail a plății comenzii, precum și o confirmare de primire a comenzii care o confirmă. El va primi o copie .pdf a acestor condiții generale de vânzare. Pentru produsele livrate, această livrare se va face la adresa indicată de Client. În scopul finalizării cu succes a comenzii și în conformitate cu articolul 1316-1 din Codul civil, Clientul se obligă să furnizeze adevăratele sale elemente de identificare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comanda, de exemplu pentru orice cerere anormală, făcută cu rea-credință sau pentru orice motiv legitim.

Articolul 4: Produse și servicii

Caracteristicile esențiale ale bunurilor, serviciilor și prețurile respective sunt puse la dispoziția cumpărătorului pe site-urile web ale companiei. Clientul certifică că a primit un detaliu al costurilor de livrare, precum și condițiile de plată, livrare și executare a contractului. Vânzătorul se angajează să onoreze comanda Clientului în limita stocurilor de Produse disponibile numai. În caz contrar, Vânzătorul informează Clientul. Aceste informații contractuale sunt prezentate în detaliu și în franceză. În conformitate cu legislația franceză, acestea fac obiectul unui rezumat și al unei confirmări în timpul validării comenzii. Părțile sunt de acord că ilustrațiile sau fotografiile produselor oferite spre vânzare nu au valoare contractuală. Perioada de valabilitate a ofertei Produselor, precum și prețurile acestora sunt specificate pe site-urile web ale Companiei, precum și durata minimă a contractelor oferite atunci când acestea se referă la o livrare continuă sau periodică de produse sau servicii. Cu excepția cazului în care există condiții specifice, drepturile acordate în prezentul document sunt acordate numai persoanei fizice care semnează comanda (sau persoanei care deține adresa de e-mail comunicată). În conformitate cu prevederile legale în ceea ce privește conformitatea și defectele ascunse, Vânzătorul rambursează sau schimbă produse defecte sau produse care nu corespund comenzii. Rambursarea poate fi solicitată după cum urmează: prin e-mail la contact@sooloove.com sau prin formularul de contact situat pe site-ul web.

Articolul 5: Clauza de păstrare a titlului

Produsele rămân proprietatea Companiei până la plata integrală a prețului.

Articolul 6: Condiții de livrare

Produsele sunt livrate la adresa de livrare care a fost indicată la comandă și la ora indicată. Acest timp nu ia în considerare timpul necesar pregătirii comenzii. Atunci când Clientul comandă mai multe produse în același timp, acestea pot avea termene de livrare diferite. În cazul livrării cu întârziere, Clientul are opțiunea de a rezilia contractul în termenii și condițiile definite în articolul L 138-2 din Codul consumatorului. Vânzătorul rambursează apoi produsul și costurile „într-un singur sens” în condițiile articolului L 138-3 din Codul consumatorului. Vânzătorul furnizează un link trimis la expediere pentru a asigura urmărirea comenzii. Vânzătorul amintește că atunci când Clientul intră în posesia fizică a produselor, riscul de pierdere sau deteriorare a produselor este transferat către acesta. Este responsabilitatea Clientului să anunțe transportatorul cu privire la orice rezervare cu privire la produsul livrat.

Articolul 7: Disponibilitate și prezentare

Comenzile vor fi procesate în limitele stocurilor disponibile sau sub rezerva stocurilor disponibile de la furnizorii noștri. În cazul indisponibilității unui articol, pe o perioadă care depășește 2 zile lucrătoare, veți fi informat imediat cu privire la termenele de livrare previzibile și comanda acestui articol poate fi anulată la o simplă cerere. Clientul poate solicita apoi un credit pentru suma articolului sau rambursarea acestuia.

Articolul 8: plata

Plata se face imediat după comandă, inclusiv pentru produsele precomandate. Clientul poate plăti prin una dintre metodele de plată oferite pe site, inclusiv prin cardul de plată, PayPal sau prin metode de plată locale precum Sofort sau iDeal. Cardurile emise de bănci domiciliate în afara Franței trebuie să fie carduri bancare internaționale (Mastercard sau Visa). Plata online securizată prin card de credit se face de către furnizorul nostru de plăți. Informațiile transmise sunt criptate conform regulilor din domeniu și nu pot fi citite în timpul transportului pe rețea. Odată ce plata a fost inițiată de Client, tranzacția este debitată imediat după verificarea informațiilor. În conformitate cu articolul L. 132-2 din Codul monetar și financiar, angajamentul de plată dat cu cardul este irevocabil. Furnizând informațiile sale bancare în timpul vânzării, Clientul autorizează Vânzătorul să debiteze cardul său pentru suma aferentă prețului indicat. Clientul confirmă că este titularul legal al cardului care urmează să fie debitat și că are dreptul legal să îl folosească. În cazul unei erori sau în cazul imposibilității de a debita cardul, vânzarea este imediat reziliată de drept și comanda anulată. În caz de opoziție la plată după primirea comenzii de către client, se va aplica o taxă de recuperare de 7,50 EUR, la care se va adăuga rata penalităților de întârziere de 12%.

Articolul 9: perioada de retragere

Dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru bijuteriile personalizate în conformitate cu articolul L. 121-20-2 din Codul consumatorului. 

Articolul 10: Garanții

În conformitate cu legea, Vânzătorul își asumă două garanții: de conformitate și referitoare la defectele ascunse ale produselor. Vânzătorul rambursează cumpărătorului sau schimbă produse aparent defecte sau care nu corespund comenzii efectuate. Cererea de rambursare trebuie făcută după cum urmează: solicitați prin e-mail la contact@sooloove.com sau prin formularul de contact de pe site. Vânzătorul reamintește că consumatorul: - are o perioadă de 2 ani de la livrarea bunului pentru a acționa cu Vânzătorul - că poate alege între înlocuirea și repararea bunului în condițiile prevăzute de artă. aparent defect sau nu corespunde - că este scutit de a furniza dovada existenței lipsei de conformitate a bunului în cursul celor șase luni de la livrarea bunului. - că, cu excepția bunurilor second-hand, această perioadă va fi prelungită la 24 de luni de la 18 martie 2016 - că consumatorul poate, de asemenea, să asigure garanția împotriva viciilor ascunse ale lucrului vândut în sensul articolului 1641 din codul civil și, în acest caz, poate alege între rezoluția vânzării sau o reducere a prețului de vânzare (prevederile articolelor 1644 din Codul civil).

Articolul 11: Reclamații

Dacă este necesar, Cumpărătorul poate depune orice reclamație contactând compania utilizând următoarele date de contact SooLoove by L&D, 171 rue de la poudrière, 59590 Raismes.

Articolul 12: Drepturi de proprietate intelectuală

Mărcile comerciale, numele de domenii, produsele, software-ul, imaginile, videoclipurile, textele sau mai general orice informație supusă drepturilor de proprietate intelectuală sunt și rămân proprietatea exclusivă a vânzătorului. Niciun transfer de drepturi de proprietate intelectuală nu se efectuează prin intermediul acestor CG. Orice reproducere totală sau parțială, modificare sau utilizare a acestor bunuri din orice motiv este strict interzisă.

Articolul 13: Forță majoră

Executarea obligațiilor vânzătorului la sfârșitul prezentului contract este suspendată în cazul apariției unui eveniment fortuit sau a unei forțe majore care ar împiedica executarea acestora. Vânzătorul va notifica clientul cu privire la apariția unui astfel de eveniment cât mai curând posibil.

Articolul 14: nulitatea și modificarea contractului

Dacă una dintre prevederile acestui contract ar fi anulată, această nulitate nu ar atrage nulitatea celorlalte prevederi care vor rămâne în vigoare între părți. Orice modificare contractuală este valabilă numai după un acord scris și semnat al părților.

Articolul 15: Protecția datelor cu caracter personal

În conformitate cu Legea privind protecția datelor din 6 ianuarie 1978, aveți drepturile de a interoga, accesa, modifica, opune și rectifica datele dvs. personale. Prin respectarea acestor condiții generale de vânzare, sunteți de acord că colectăm și folosim aceste date pentru executarea acestui contract. Prin introducerea adresei dvs. de e-mail pe unul dintre site-urile din rețeaua noastră, veți primi e-mailuri care conțin informații și oferte promoționale referitoare la produsele publicate de Companie și partenerii săi. Vă puteți dezabona în orice moment. Tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe linkul de la sfârșitul e-mailurilor noastre sau să ne contactați.

Articolul 16: Clauza de limitare a răspunderii

O clauză care limitează răspunderea Vânzătorului este prevăzută pentru prestarea serviciului la 1.000 de euro.

Articolul 17: legea aplicabilă

Toate clauzele care apar în aceste condiții generale de vânzare, precum și toate operațiunile de cumpărare și vânzare menționate în acestea, vor fi supuse legii franceze.

Alte informații

Informații și detalii de contact

Mențiuni legale, plăți, contact și altele mai jos

Produs adăugat în lista de dorințe
Produs adăugat pentru comparare.

Magazinul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Faceți clic aici pentru a afla mai multe.